$ 76.08
 91.02
£ 101.00
¥ 72.88
 83.85
GOLD 1787.67
РТС 1302.43
DJIA 29910.37
NASDAQ 12205.85
рейтинги

«Ключевым элементом роста стала программа господдержки»

Артем Бартневский Артем Бартневский

Потрясения 2020 года не обошли стороной рынок недвижимости. Но, несмотря на падение макроэкономических показателей, рост цен на жилье лишь набирает обороты, а лидеры столичного рынка демонстрируют положительную динамику. ГК «Инград», входящая в топ московских девелоперов, отчиталась о 50%-ном росте выручки в первом полугодии — до 32,2 млрд руб. Артём Бортневский, вице-президент ГК «Инград», рассказал журналу «Компания» о роли программы господдержки, ставшей ключевым фактором стимулирования спроса.

«Инград» второй год подряд входит в число самых быстро растущих компаний Московского региона и России в целом. Что позволяет вашей компании демонстрировать 50%-ный рост даже в период пандемии?

— В этом году, несомненно, ключевым элементом роста для нас стало действие программы господдержки. При этом собственные клиентские сервисы помогли нам удержать интерес клиентов в период действия ограничительных мер и после их отмены. Сейчас «Инград» готовит новые предложения, которые позволят поддержать наших покупателей при любом сценарии развития событий.

Как сказался на компании месячный локдаун, продлившийся с апреля по май этого года? Велики ли оказались потери за этот период?

— Локдаун мы перенесли достойно. В том числе благодаря оперативной работе правительства, которое сразу отреагировало на проблемы отрасли. В апреле ГК «Инград» вошла в перечень системообразующих предприятий России. Да, на месяц были закрыты стройки и офисы продаж. Но мы в какой-то степени оказались к этому технически готовы: к этому моменту у нас уже 1,5 года успешно работала система дистанционных продаж, разработанная для региональных клиентов. Мы буквально в моменте перевели 90 % своих сотрудников в онлайн и практически не потеряли в эффективности. Сразу после снятия ограничений за счет отложенного спроса мы вышли на допандемийные показатели, а в августе–октябре продажи были рекордными за всю историю компании. Причины — льготная ипотека, несомненно, подхлестнула интерес к недвижимости и привлекла потенциальных покупателей, которые готовились к покупке, но планировали совершить ее через год или два.

Кроме того, «Инград» в это непростое время запустил и свои программы, направленные на поддержку покупателя и снижение финансовой нагрузки, в дополнение к мерам, принятым государством.

Что касается строительства, на полную мощность мы вышли уже в начале июня. В целом, несмотря на временное закрытие шоурумов, приостановку строительства и общую нестабильность на рынке, «ИНГРАД» закрыл первое полугодие ростом контрактации более чем на 20 % по отношению к первому полугодию 2019 года.

Весной многим строителям, работавшим в Москве, пришлось возвращаться на родину. Удалось ли «Инграду» сохранить костяк строительных бригад, или пришлось добирать специалистов на рынке труда?

— До локдауна общее число рабочих на всех объектах ГК «Инград» составляло порядка 9500 человек, на сегодняшний день на наши стройки вернулись около 7000 человек. Иностранные рабочие, которые уехали домой, из-за закрытых границ просто не могут вернуться. Российских строителей не хватает. Подрядчики пытаются решить данную проблему, привлекая людей из регионов, а также перекупая бригады рабочих друг у друга. Те специалисты, которые остались в Москве, повысили цены на свои услуги. Проблема нехватки качественной рабочей силы остается нерешенной и обострится, если границы останутся закрытыми.

Пришлось ли «Инграду» перестраивать производственные и управленческие процессы начиная с марта 2020 года?

— В первую очередь нам пришлось масштабировать все онлайн-процессы. Порядка 20 % наших сотрудников до сих пор постоянно работают на «удаленке». В период карантина их было до 90 %. В течение нескольких дней мы докупили необходимую технику и программное обеспечение. Поэтапно перевели всех работать дистанционно. Основные силы были направлены на обучение персонала. В первую очередь мы боролись с фобиями сотрудников из-за вируса, а уже потом выстраивали все процессы.

Параллельно анализировали наши онлайн-инструменты. Главная сложность заключалась в дистанционных сделках по проектам с привлечением механизма эскроу. На сегодняшний день порядка 60 % наших ЖК строятся по проектному финансированию, поэтому решение этого вопроса было важным. Решение нашли в течение месяца. Первую в России дистанционную сделку по эскроу провели уже в конце апреля. А в мае наши наработки начали использовать другие девелоперы. В июне мы пришли к сделкам через приложение «Сбербанк Онлайн». «Инград» открыл первые в России эскроу-счета в мобильном приложении через «Сбер API». Этот сервис позволил интегрировать клиентские системы «Инграда» с системами Сбербанка. Безусловно, это было бы невозможным без слаженной работы команд IT и продаж.

Как изменился спрос и предпочтения покупателей в этом году?

— Пандемия скорее усилила тенденции, которые уже существовали на рынке. Если несколько лет назад основными факторами, влияющими на решение клиента пойти на сделку, являлись цена на объект недвижимости и его локация, то сегодня люди подходят к покупке более скрупулезно.

При этом конкуренция выросла, у клиентов большой выбор качественных проектов во всех сегментах. Даже лоты в нижнем ценовом диапазоне отличаются высокими характеристиками. Девелоперы «подняли» уровень отделки, благоустройства, декора фасадов, оформления входных групп. Опции, которые ранее были свойственны проектам не ниже бизнес-класса, — сегодня достаточно распространенное явление в сегменте комфорт. Яркий тому пример — концепция «двор без автомобилей».

Повышаются требования и к функциональности планировок, близости комплексов к природным территориям, зонам отдыха. В перспективе ожидаем повышения спроса на форматы квартир, называемые сейчас уникальными: те форматы, которые могут обеспечить жителям большую приватность даже в условиях многоквартирного дома. Мы реализовали такой вариант жилья в проекте ЖК «Лесопарковый». Это квартиры с 1-2 спальнями, с небольшой террасой и отдельным входом с улицы.

Также «Инград» намерен внедрить в свои жилые проекты планировочные решения для тех, кто работает удаленно. Мы планируем развивать и офисные концепции на территории своих ЖК — через 2,5-3 года в портфеле застройщика будет больше 140 тыс. кв. м офисных помещений (в том числе коворкингов), интегрированных в жилые комплексы.

Насколько существенна роль льготной ипотеки в динамике спроса на жилье, которое строит «Инград»? Поднимала ли компания цены в связи с ростом спроса на недвижимость, который фиксируют на рынке в целом?

— Льготная ипотека действительно стала ключевым фактором, оказавшим влияние на положительную динамику спроса. Для примера, по итогам августа ипотека составила 70 % в общем объеме «Инграда». Это рекордная контрактация по ипотеке за всю историю нашей компании. Внутри этой доли 82 % пришлись на договоры с привлечением льготной ипотеки и лишь 18 % — на другие ипотечные программы. Ожидаем, что доля ипотеки в общем объеме продаж будет расти.

Что касается цен, то в 2020 году средний рост по рынку составляет порядка 5–7 % в зависимости от класса жилья и локации. На него влияют стабильный спрос, увеличение себестоимости строительства, инфляция и волатильность рубля. Из общей динамики выбивается малогабаритный формат квартир в массовом сегменте. Здесь зафиксировано увеличение больше, чем по другим форматам жилья. По московским проектам «Инграда» средневзвешенная цена с начала года выросла на 17 %. В Подмосковье рост составил 11 %. Это запланированное повышение, связанное со степенью готовности объектов.

Ваша компания активно развивает трейд-ин. Какую роль он играет в общем объеме сделок, и насколько это эффективный инструмент?

— Услуга «Настоящий TRADE-IN от INGRAD» предоставляется на все проекты компании. Ключевой особенностью, выгодно отличающей нашу программу, является проживание в старой квартире до получения ключей от новой. Также мы выкупаем старую квартиру по рыночной стоимости и возможна компенсация аренды жилья на период строительства. Мы наблюдаем активный интерес к нашей программе, на данный момент доля сделок составляет порядка 15%, это больше на 5% чем за аналогичный период прошлого года. В целом мы фиксируем интерес к этой услуге у более трети клиентов от общего числа обращений.

Как вы оцениваете уровень и характер поддержки отрасли со стороны федеральных и московских властей?

— Госпрограмма льготной ипотеки — основной драйвер развития рынка недвижимости в 2020 году. Продление данной программы до июля 2021 года — действенная мера поддержки в первую очередь населения, а также застройщиков. Условно при кредите на квартиру в 3,5 млн руб. где-то 600 тыс. руб. сэкономит потребитель на процентах и 200 тыс. руб. — застройщик за счет роста цен. Московские власти тоже принимают активное участие при формировании новых правил работы в текущих условиях. Для безостановочной работы строек в Московском регионе были разработаны новые требования и утвержден санитарно-эпидемиологический регламент. Городские власти постоянно находятся в диалоге с бизнесом, идет плодотворная совместная работа по широкому кругу вопросов.

Сохранится ли, на ваш взгляд, положительная динамика рынка недвижимости Москвы в предновогодний период и в 2021 году?

— Цены продолжат рост, но в следующем году ожидаем их на уровне инфляции. Пока предпосылок для их снижения нет. Это связано с волатильностью курса рубля, увеличением себестоимости строительства, в том числе за счет повышения качества проектов, а также предложением и степенью готовности объектов, представленных на рынке. Кроме того, важно понимать, что в системе эскроу банки (партнеры застройщиков) не дадут реализовывать жилье ниже себестоимости строительства. Уже сейчас на рынке стало меньше слабых и некачественных проектов. Проектное финансирование «отсеяло» ненадежных застройщиков и стало гарантией успешного завершения строительства. Пандемия — серьезный шок, но рано или поздно он будет преодолен. Стройка останется устойчивым объектом функционирования. Она дает экономике мультиплицирующий эффект, подтягивая и другие отрасли, а людям — качественный и защищенный продукт.