В туриндустрии усиливается «зеленый» тренд

— У команды Dream Project значительный опыт организации крупных событий: более 20 лет мы проводим известный в Турции форум Ace of MICE, который стал одним из самых авторитетных в индустрии. Благодаря ему отрасль насыщалась инновациями, происходило распространение лучших практик. Логичной эволюцией стал запуск профессиональной премии Ace of MICE Awards, которая признана одной из наиболее престижных в регионе.

Четыре года назад мы увидели, что из-за пандемии и геополитических изменений начали меняться форматы мероприятий, многие выставки сократили объемы, часть из них перешла в онлайн-режим — в целом снизился интерес участников. Очевидно, что турецкой туротрасли нужен был новый яркий форум, который бы стал местом живого общения и перезапуска деловых контактов. Будучи тесно связанными с отелями, туроператорами, профильными ассоциациями и международными выставками, мы провели множество консультаций с лидерами рынка в разных городах, чтобы сформировать концепцию эффективного события. Выяснилось, что рынку необходима платформа нового поколения для масштабного профессионального диалога в Стамбуле.

В результате мы запатентовали бренд Istanbul Tourism Fair, договорились с ключевыми игроками отрасли — прежде всего с Ассоциацией туроператоров TÜRSAB, с гостиничными объединениями и компанией Jolly, одним из отраслевых лидеров. Постепенно к нашей инициативе присоединились и Министерство коммерции Турции, и городские власти Стамбула. Фактически проект с самого старта получил поддержку и доверие власти и бизнеса.

Стратегическими партнерами выставки стали Турецкое агентство по развитию туризма (TGA), а также крупнейший банк страны Türkiye İş Bankası. До 60% расходов многих участников субсидируется за счет поддержки партнеров и банков.

— Первая выставка была проведена три года назад — мы долго готовили запуск, чтобы учесть интересы максимального количества участников: байеров, туроператоров, отельеров, местных сообществ. На первом мероприятии сделали акцент на нетворкинге, эффективной коммуникации, создании новых деловых связей. Этот «старт» оказался успешным — на основе обратной связи были доработаны бизнес-процессы.

Сегодня ITF — это платформа с максимальным охватом в стране, где официальную поддержку оказывают как регулирующие органы (например, Министерство коммерции), так и крупнейшие отраслевые ассоциации. В этом году в выставке участвуют тысячи турецких агентств, более 200 экспонентов всех ключевых сегментов туризма: от событийного и MICE до компаний, которые развиваются в сегменте SPA, digital-решений, экологических и гастрономических продуктов.

Мы привлекаем к участию более 15 000 профессионалов и официальных делегаций из десятков стран. При этом основная цель — не количество гостей само по себе, а высокая экспертность, выстраивание длительных партнерских связей и запуск новых проектов для туротрасли региона.

— По итогам экспертных сессий и собственных наблюдений я бы выделил три основных тенденции.

Во-первых, «зеленый» курс — развитие устойчивых практик, сертификация объектов, интеграция экологических стандартов (Green-key, eco-labeling).

Во-вторых, масштабное внедрение цифровых технологий и искусственного интеллекта: ITF — площадка для презентации новых digital-решений, платформ, аналитики big data, автоматизации маркетинга и коммуникаций для отелей и туроператоров.

Наконец, персонализация сервиса, которая приводит к формированию нишевых сегментов — развиваются новые продукты для работы с особыми категориями туристов (люксовый, медицинский, событийный, MICE, гастрономический туризм). Для успешной конкуренции, а соперничество становится все острее, все больше игроков уходят в глубоко дифференцированные сервисы.