№623 (34)
В самое последнее время буквально один за другим нам являются образцы провального, чтобы не сказать убийственного корпоративного пиара, который в кризисной ситуации не то что не помогал менеджменту «разруливать» ситуацию, а лишь усугублял и без того чрезвычайно неблагоприятные обстоятельства. О чем речь? Да об очевидном. Хотя бы о произошедшем с Toyota. Или с British Petroleum. Между тем история знает немало примеров противоположного толка. И едва ли не самый яркий из них – Tylenol